Come segnalarci che un contenuto presente in un account Suonable viola i tuoi diritti, e cosa facciamo di conseguenza.
Cosa contiene Suonable, e cosa no
Suonable conserva file che singoli utenti caricano per uso privato. Non esiste un catalogo pubblico, nulla è condiviso fra account, nessun contenuto è pubblicamente accessibile e nulla è indicizzato dai motori di ricerca.
Questo significa che, quando riceviamo una segnalazione, non possiamo cercare un brano per nome in tutto il servizio. Agiamo su un elemento specifico in un account specifico, identificato da chi invia la segnalazione.
Testi e accordi aggiunti da un utente
Suonable non procura testi né spartiti. Non li copia, non ne tiene un catalogo e non va a prenderli per conto di nessuno.
Alcune schermate rimandano a siti di altri, o ne mostrano la pagina dentro una finestra. Quella pagina è loro, con il loro indirizzo, la loro pubblicità e le loro condizioni, e noi non siamo associati a loro. Leggerla e copiarne il testo lo fa la persona che usa Suonable, sul proprio dispositivo e per uso proprio — lo stesso gesto di aprire quei siti in un browser.
Quello che finisce in un account è ciò che ci ha messo chi lo usa. Resta in quell’account: nessun altro utente lo vede, nulla viene pubblicato e noi non lo riutilizziamo.
Se detieni diritti su un testo o su una musica e ritieni che un account li contenga senza permesso, la procedura di segnalazione qui sotto vale per quel contenuto esattamente come per qualsiasi altro.
Inviare una segnalazione
Scrivi a copyright@suonable.com includendo tutto quanto segue, altrimenti potremmo non essere in grado di agire:
1. Dettagli sufficienti a identificare l’opera su cui detieni diritti.
2. Dettagli sufficienti a identificare il contenuto contestato — il link o l’identificativo esatto che ti è stato fornito, non una descrizione generica.
3. Perché ritieni che sia illecito.
4. Il tuo nome e un indirizzo email funzionante.
5. Una dichiarazione che ritieni in buona fede che l’uso non sia autorizzato e che le informazioni fornite sono accurate.
Cosa ne facciamo
Confermiamo di averla ricevuta, senza indugio.
Se la segnalazione ci permette di identificare il contenuto e appare fondata, ne limitiamo l’accesso. La riproduzione si ferma, i download si fermano e l’elaborazione si ferma. I file vengono conservati anziché distrutti, così che la contestazione possa essere risolta su ciò che esiste davvero.
Informiamo il titolare dell’account che l’accesso è stato limitato e perché, e informiamo te di cosa abbiamo fatto.
Le limitazioni che applichiamo non possono essere rimosse dal titolare dell’account.
Contestare una limitazione
Se il tuo contenuto è stato limitato e ritieni che sia un errore, rispondi al messaggio che ti abbiamo inviato spiegando perché, indicando quali diritti o permessi detieni.
Esamineremo il caso e ripristineremo l’accesso se la contestazione non regge. Se le due parti non trovano un accordo, si tratta di una controversia fra te e il titolare dei diritti, e potremmo mantenere la limitazione fino alla sua risoluzione.
Violazioni ripetute
Gli account oggetto di ripetute segnalazioni fondate vengono chiusi e i loro contenuti cancellati.
Uso abusivo di questa procedura
Inviare segnalazioni che sai essere false spreca il nostro tempo e danneggia chi sta dall’altra parte. Conserviamo un registro delle segnalazioni e possiamo rifiutare di dar seguito a quelle provenienti da chi ha ripetutamente segnalato in mala fede.