Cómo decirnos que un contenido de una cuenta de Suonable infringe tus derechos, y qué hacemos al respecto.
Qué contiene Suonable, y qué no
Suonable guarda archivos que usuarios concretos suben para su uso privado. No hay catálogo público, no se comparte nada entre cuentas, ningún contenido es accesible al público y nada está indexado por buscadores.
Eso significa que, cuando recibimos una notificación, no podemos buscar una canción por su nombre en todo el servicio. Actuamos sobre un elemento concreto de una cuenta concreta, identificado por quien manda la notificación.
Letras y acordes que añade un usuario
Suonable no consigue letras ni cifrados. No los copia, no guarda un catálogo de ellos y no va a buscarlos en nombre de nadie.
Algunas pantallas enlazan a sitios de otros, o enseñan su página dentro de una ventana. Esa página es suya, con su dirección, su publicidad y sus condiciones, y no estamos asociados con ellos. Leerla y copiar de ella lo hace la persona que usa Suonable, en su propio aparato y para su propio uso — el mismo gesto que abrir esos sitios en un navegador.
Lo que acaba en una cuenta es lo que puso quien la usa. Se queda en esa cuenta: ningún otro usuario lo ve, nada se publica y nosotros no lo reutilizamos.
Si tienes derechos sobre una letra o una música y crees que una cuenta los contiene sin permiso, la vía de aviso de aquí abajo vale para ese contenido exactamente igual que para cualquier otro.
Mandar una notificación
Escribe a copyright@suonable.com incluyendo todo lo siguiente, o puede que no podamos actuar:
1. Detalle suficiente para identificar la obra sobre la que tienes derechos.
2. Detalle suficiente para identificar el contenido del que te quejas — el enlace o el identificador exacto que te dieron, no una descripción general.
3. Por qué crees que es ilícito.
4. Tu nombre y un correo que funcione.
5. Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y que la información que das es exacta.
Qué hacemos con ella
Confirmamos que la recibimos, sin demora.
Si la notificación nos permite identificar el contenido y parece fundada, restringimos su acceso. La reproducción se detiene, las descargas se detienen y el procesado se detiene. Los archivos se conservan en lugar de destruirse, para que la reclamación se resuelva sobre lo que existe de verdad.
Avisamos al titular de la cuenta de que se restringió el acceso y por qué, y te contamos a ti qué hicimos.
Las restricciones que aplicamos no las puede levantar el titular de la cuenta.
Contestar una restricción
Si tu contenido fue restringido y crees que es un error, responde al mensaje que te mandamos explicando por qué, indicando qué derechos o permisos tienes.
Lo revisaremos y restableceremos el acceso si la reclamación no se sostiene. Si las dos partes no se ponen de acuerdo, es un conflicto entre tú y el titular de los derechos, y podemos mantener la restricción hasta que se resuelva.
Infracción reiterada
Las cuentas que son objeto de notificaciones fundadas repetidas se cierran, y su contenido se borra.
Uso abusivo de este procedimiento
Mandar notificaciones que sabes falsas nos hace perder el tiempo y perjudica a quien está al otro lado. Guardamos registro de las notificaciones y podemos negarnos a atender las que vengan de quien ha reclamado de mala fe de forma reiterada.